5 retos para las relaciones públicas ante el mundo digital
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Los expertos en las relaciones públicas han tenido que cambiar sus formas de crear estrategias de comunicación eficientes para las marcas con el surgimiento de las innovaciones del mundo digital. Con el paso de los años y la llegada de los nuevos medios de comunicación, cada vez más ágiles pero mucho más enfocados, es necesario adaptarse. ¿Cuáles son algunos de los retos que de cara a la nueva década hay que enfrentar?

 

 No se puede prescindir de las plataformas digitales

Según CISCO, este año alcanzaremos 50 mil millones de dispositivos electrónicos conectados. Este dato nos muestra que ya es imposible dejar de enfocar las estrategias de relaciones públicas hacia las nuevas plataformas de comunicación. Desde hace ya varios años, es la forma más eficiente de lograr un mayor alcance y crear redes más sólidas que lleguen directamente a nuestros clientes potenciales. Es imposible ignorar el mundo de las redes sociales cuando utilizamos las redes sociales durante más de 30 horas al mes.

 

 Más cerca del marketing digital, pero no tan lejos de los eventos sociales

Sí, el marketing digital ha sido una tendencia en aumento en el terreno de las estrategias de comunicación, sin embargo, es importante valorar otros tipos de estrategias offline de acuerdo con cada marca. Adoptar las nuevas tecnologías no implica dejar de lado otras formas de comunicación que permiten conectar con las audiencias meta. Éste puede ser el caso de los eventos sociales, una de las opciones más eficientes para lograr objetivos puntuales, como crear lazos fuertes con las marcas que deriven en mayor credibilidad. En vez de olvidarlos, hay que replantear la importancia de los eventos sociales en las relaciones públicas y enriquecerlos con difusión digital.

 

 Apostar por contenido de calidad

El contenido que genera leads debe partir de un buen planteamiento de los objetivos buscados. Antes de generar contenido de una forma acelerada e improvisada, es necesario analizar el valor que tiene para la audiencia a la que va dirigido. Calidad es mejor que cantidad. El mundo digital corre a grandes velocidades, así que, si queremos que nuestro público se detenga a consumir nuestro contenido, es necesario atraparlo en los primeros segundo. ¿Cómo? Estudia tu audiencia, conoce sus necesidades y trabaja con eso

 

 

Trabajar en la confianza y la credibilidad de las marcas

Las plataformas digitales traen muchas ventajas pero también tienen una desventaja muy importante: la competencia es mucho más amplia. Los consumidores se ven envueltos en miles de contenidos que buscan llamar su atención, por lo que su elección se basará en la seguridad que las marcas le ofrecen. Captar al público meta es la primera fase para lograr ventas, por lo que contar con una estrategia integral de comunicación como la que las relaciones públicas es capaz de crear resulta en una ventaja competitiva, pues ofrece al consumidor confianza y credibilidad.

 

• Cuantificar para evaluar y actuar

Pensar que la implementación de las estrategias de comunicación son el final del trabajo con cualquier marca es un error. Una de las tareas más importante de las relaciones públicas y el marketing es establecer mediciones de resultados efectivas, pues la velocidad tan acelerada del mundo digital exige constantes evaluaciones y cambios en las estrategias. La gran ventaja de trabajar con las plataformas del mundo digital es que hay muchas formas efectivas de medir resultados de acuerdo con los objetivos planteados. Basta con traducirlos a un lenguaje fácil de interpretar pues, al final, para las marcas lo más importante son los resultados cuantificables.